preguntas frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?
Tardamos menos de 24 horas en procesar su pedido y luego de 7 a 14 días (dependiendo del país) en entregárselo.
¿Hacéis envíos a todo el mundo?
Si absolutamente. Enviamos a todo el mundo.
¿Desde dónde envía sus productos?
Nuestras oficinas están ubicadas en Trélissac, Francia.
Nuestros almacenes internacionales, en cuanto a Ellos estan localizados en Europa y Asia
¿Proporciona información de seguimiento/seguimiento del producto?
Por supuesto , espere 3 días después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico a la siguiente dirección:
Faltan algunos artículos en mi pedido, ¿qué sucede?
Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Si contiene, por ejemplo, artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. El resto del pedido seguramente llegará en breve.
Recibí un artículo dañado. ¿Que puedo hacer?
Lamentamos oir eso. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado por correo electrónico a la siguiente dirección:
y atenderemos su solicitud a la mayor brevedad.
¿Dónde te encuentras?
Estamos ubicados en Trélissac, Francia.
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué está tomando tanto tiempo?
Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío internacional puede demorar más de lo esperado debido al despacho de aduana. Sin embargo, si desea obtener información sobre el seguimiento de pedidos, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección:contact@c licktag.fr
¿Tiene una política de reembolso?
Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso por su pedido, por supuesto podemos completar el pago, en el caso de que la apelación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y los productos en cuestión no estén a la venta. . Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso.